Gute Beratung, groe Auswahl an Seekarten und maritimer Literatur
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Nur Probleme mit dieser Firma. Ich habe zwei Artikel bestellt. Es fing damit an, dass erst an eine veraltete Adresse geliefert wurde, obwohl ich die aktuelle Adresse mehrfach (!) online in den Formularen und bei PayPal eingegeben hatte. Auf telefonische Nachfrage hie es, dass DHL den Fehler gemacht habe und Hansenautic dafr keine Schuld trgt ( Frage mich wie das gehen soll. DHL liefert doch nur an die Adresse, die auf dem Paket steht. Und wer klebt die Adresse auf das Paket? ..Hansenautic). Nach zwei Wochen sind schlielich beide Artikel eingetroffen, wo doch die ursprngliche Lieferzeit bei 1 bis 3 Werktagen liegt! -- Kurz danach haben sich bei mir die persnlichen Umstnde gendert und somit hatte ich keine Verwendung mehr ber die Artikel. Ich habe eine kurze E-Mail an Hansenautic geschickt und gefragt, ob es mglich ist, die Artikel (unbenutzt und originalverpackt) zurcksenden und das Geld zurckzubekommen. Man ist mir entgegen gekommen und stimmte einer Rcksendung zu. Am selben Tag bin ich noch zur Post und habe die Artikel mit Sendungsverfolgung zurckgeschickt. Beide Artikel sollen lt. Sendungsverfolgung am darauffolgenden Tag bei Hansenautic eingegangen sein. Jetzt, knapp 2 Wochen spter, habe ich weder das Geld fr die Artikel zurckbekommen, noch von Hansenautic gehrt!! Das war das letzte Mal, dass ich dort was bestellt habe...
Ich kenne nur das Gebude von auen, soweit ich wei handelt es sich um Seekarten
Eine uerst nette Belegschaft, die immer sehr hilfsbereit und freundlich Auftritt. Bisher wurde mir und Freunden hier immer sehr kompetent und schnell geholfen. Echt top!
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